Quanto far pagare, davvero ? Il metodo del prezzo giusto

Siamo onesti : le sue tariffe attuali le ha fissate guardando il circolo accanto, otto anni fa. Da allora il fieno è aumentato, gli stipendi sono aumentati, l'assicurazione è aumentata. I suoi prezzi no.

Passo 1: conoscere il proprio costo di produzione (è più semplice di quel che sembra)

Un prezzo giusto non si copia dal vicino : si calcola sui SUOI costi. Prenda un'ora di lezione : la quota dell'istruttore, l'usura dei cavalli, una quota dei costi fissi. Quello è il pavimento. Sotto, lavora in perdita senza saperlo.

Passo 2: annunciare l'aumento senza perdere famiglie

La paura di perdere cavalieri aumentando è quasi sempre esagerata : le sue famiglie vedono il prezzo della spesa, capiscono il mondo reale. Quello che non perdonano è un aumento non spiegato, annunciato due settimane prima della ripresa. La ricetta è sempre la stessa : annunciarlo per tempo (due o tre mesi prima, idealmente ai rinnovi di giugno), spiegarlo con semplicità (« il benessere dei cavalli e la qualità dell'insegnamento costano di più di prima »), e mostrare il valore : la prenotazione online, il monitoraggio dei progressi, le novità dell'anno. Un aumento percepito come investimento passa ; un aumento percepito come punizione no.

E soprattutto : un solo aumento chiaro vale più di tre micro-aumenti ansiosi. Un 5-8 % spiegato con calma passa meglio di un 2 % di cui ci si scusa tre volte.

Passo 3: non rifare mai più quel calcolo a mano

Il costo di produzione non è un esercizio da rifare ogni anno su un angolo di tavolo : quando le fatture fornitori, gli incassi e le attività vivono nello stesso gestionale, il margine di ogni attività si legge di continuo. E prima di toccare i prezzi, legga perché abbassare le tariffe non riempirà le sue lezioni.