Il contratto che disciplina il suo abbonamento a Equimondo. Senza vincoli, senza sorprese e con garanzie messe nero su bianco – compresa quella sulla gratuità.
Questo testo è una traduzione di cortesia. In caso di divergenza, prevale la versione francese.
« Servizio » : il software Equimondo, accessibile in modalità SaaS da un browser, e le sue funzionalità. « Cliente » : il professionista (centro ippico, scuderia, maniscalco, istruttore indipendente o qualsiasi altro professionista del settore) che sottoscrive il Servizio. « Cavaliere abituale » : cavaliere attivo iscritto in modo ricorrente presso il Cliente, conteggiato sugli ultimi dodici mesi mobili ; i cavalieri di passaggio sono illimitati e non sono mai conteggiati. « Dati del Cliente » : tutti i dati inseriti o importati dal Cliente nel Servizio.
Le presenti Condizioni generali di servizio definiscono le condizioni alle quali EQUIMONDO fornisce il Servizio al Cliente. Sono riservate ai professionisti. Il contratto è costituito dalle presenti condizioni, dall'Accordo sul trattamento dei dati (allegato GDPR) e dalle tariffe in vigore pubblicate sul sito il giorno della sottoscrizione. Qualora venisse proposta un'offerta destinata ai consumatori, essa sarebbe oggetto di condizioni dedicate comprensive delle disposizioni di tutela del diritto francese del consumo, compresa la mediazione dei consumatori.
Il Servizio è accessibile online, senza installazione, da un browser recente e con una connessione internet, di cui si fa carico il Cliente. Il Cliente crea il proprio account, designa i suoi utenti e ne gestisce le abilitazioni. Si impegna a mantenere riservate le credenziali e a informare EQUIMONDO senza indugio di ogni utilizzo non autorizzato.
EQUIMONDO si impegna contrattualmente a fornire gratuitamente e senza limiti di durata, per ogni account creato, le funzioni di base relative alla gestione dei cavalli e dell'attività : schede e cure degli equidi (cavalli illimitati), registro di allevamento, planning e prenotazione online, monitoraggio didattico, sito internet incluso, invio di e-mail ai cavalieri, ricezione delle fatture fornitori nel formato elettronico previsto dalla normativa e importazione dei dati dal programma precedente.
Garanzia di reversibilità : se un giorno EQUIMONDO dovesse cessare di fornire in tutto o in parte la versione gratuita, il Cliente ne sarebbe informato con almeno novanta (90) giorni di anticipo e disporrebbe per tutto quel periodo di un'esportazione completa e gratuita dei suoi dati in un formato standard riutilizzabile.
Il modulo di fatturazione e incasso (fatture e preventivi conformi alla fatturazione elettronica, pensioni automatizzate, incasso online, solleciti, esportazioni contabili, firma elettronica) è proposto con abbonamento mensile, senza vincoli, secondo tre fasce che dipendono dal numero di cavalieri abituali del Cliente :
| Cavalieri abituali | Prezzo mensile |
|---|---|
| Fino a 35 | 19 € IVA escl. |
| Da 36 a 80 | 29 € IVA escl. |
| Più di 80 | 45 € IVA escl. – prezzo massimo, qualunque sia il numero di cavalieri |
I prezzi si intendono al netto delle imposte ; l'IVA all'aliquota in vigore (attualmente il 20 %) è aggiunta in fattura. Ogni variazione tariffaria è notificata al Cliente almeno trenta (30) giorni prima della sua applicazione ; il Cliente, libero da ogni vincolo, può recedere prima che abbia effetto.
Il numero di cavalieri abituali è calcolato automaticamente dal Servizio sugli ultimi dodici mesi mobili ; il Cliente non deve effettuare alcuna dichiarazione e può consultare questo conteggio in qualsiasi momento nella sua area. Quando il numero si avvicina alla soglia superiore, il Cliente riceve un avviso preventivo via e-mail. In caso di superamento della soglia, la fascia superiore si applica a partire dal periodo di fatturazione successivo ; il dettaglio del calcolo figura in fattura. I cavalieri di passaggio, qualunque sia il loro numero, non entrano mai nel conteggio.
L'abbonamento è fatturato mensilmente, in via anticipata. Il pagamento avviene tramite addebito SEPA o carta bancaria attraverso il nostro fornitore di pagamento Stancer. Le fatture sono emesse nel formato elettronico previsto dalla normativa e messe a disposizione nell'area del Cliente.
In caso di insoluto su un addebito, al Cliente vengono fatturate spese forfettarie di 30 € IVA escl. per ogni insoluto, corrispondenti alle spese bancarie e di gestione sostenute. Dopo solleciti rimasti senza esito, EQUIMONDO può sospendere l'accesso ai moduli a pagamento fino alla regolarizzazione, restando salvi i dati del Cliente e l'accesso alla versione gratuita. La sospensione non esonera dal pagamento delle somme dovute.
L'abbonamento è concluso a tempo indeterminato, senza vincoli. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento, con una semplice e-mail a contact@equimondo.fr o dalla propria area, con effetto alla fine del mese in corso ; il mese iniziato resta dovuto, nessun altro costo è esigibile. EQUIMONDO può recedere in caso di grave inadempimento non sanato (insoluto persistente, frode, compromissione della sicurezza del Servizio) dopo una diffida rimasta senza effetto per quindici (15) giorni.
I Dati del Cliente appartengono integralmente ed esclusivamente al Cliente. I dati relativi ai cavalli dei proprietari (schede, cure, documenti) appartengono altresì ai rispettivi proprietari, restando il Cliente responsabile del rapporto con loro. EQUIMONDO non rivendica alcun diritto su tali dati e non li sfrutta per fini propri, salvo trattamenti anonimizzati di miglioramento del Servizio.
Il Cliente può esportare gratuitamente tutti i suoi dati in qualsiasi momento, in formati standard riutilizzabili. Dopo la chiusura dell'account, i dati restano esportabili per sessanta (60) giorni, poi sono cancellati dai sistemi attivi, ad eccezione dei documenti contabili conservati dieci (10) anni come previsto dalla legge ; le copie di backup sono eliminate per rotazione entro tre (3) mesi.
Le funzioni di firma elettronica (preventivi, contratti di pensione, reiscrizioni) si basano su Yousign, prestatore di servizi fiduciari francese qualificato ai sensi del regolamento europeo eIDAS. Le firme apposte beneficiano della marca temporale e del fascicolo probatorio associati, che conferiscono loro il valore probatorio riconosciuto dagli articoli 1366 e 1367 del Codice civile francese.
Sono inclusi in tutte le formule : gli aggiornamenti e le evoluzioni del Servizio, la manutenzione correttiva, i backup quotidiani e l'assistenza agli utenti (assistente integrato e poi e-mail). EQUIMONDO è tenuta a un'obbligazione di mezzi quanto alla disponibilità del Servizio, fornito secondo lo stato dell'arte ; le operazioni di manutenzione programmata sono, per quanto possibile, svolte fuori dagli orari di maggiore affluenza e annunciate in anticipo.
Per i dati personali che il Cliente tratta nel Servizio (cavalieri, proprietari, team), il Cliente è titolare del trattamento ed EQUIMONDO responsabile ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Gli impegni reciproci figurano nell'Accordo sul trattamento dei dati, che forma parte integrante del contratto. Per i dati del Cliente stesso (account, fatturazione), EQUIMONDO è titolare del trattamento alle condizioni dell' Informativa sulla privacy.
EQUIMONDO è e resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, sui suoi programmi, sulle interfacce e sulla documentazione. Il Cliente beneficia di un diritto d'uso personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile, per le proprie esigenze e per la durata del contratto. Si astiene da ogni riproduzione, decompilazione (salvo le eccezioni di legge), messa a disposizione di terzi, sublocazione o prestito del Servizio.
EQUIMONDO risponde dei danni diretti provati causati da un inadempimento dei propri obblighi, esclusi i danni indiretti (perdita di esercizio, di clientela, di dati imputabile a difetto di diligenza del Cliente, danno d'immagine). La responsabilità complessiva di EQUIMONDO, a qualunque titolo, è limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore. Il Cliente resta l'unico responsabile dell'esattezza dei dati inseriti, del rispetto dei propri obblighi di legge (fiscali, del lavoro, sanitari, federali) e della liceità dei contenuti che diffonde tramite il Servizio.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento causato da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese e della giurisprudenza, compresi in particolare i guasti generalizzati delle reti o dei fornitori di hosting. Se l'evento si protrae per oltre trenta (30) giorni, ciascuna parte può recedere senza indennizzo.
EQUIMONDO può modificare le presenti condizioni. Ogni modifica sostanziale è notificata al Cliente almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore ; il Cliente, non essendo vincolato, può recedere prima di tale data se non accetta la nuova versione. La prosecuzione dell'uso dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.
Il contratto è soggetto al diritto francese, anche per i Clienti stabiliti fuori dalla Francia. Ogni controversia relativa alla sua formazione, esecuzione o cessazione rientra, dopo un tentativo di composizione amichevole, nella competenza esclusiva del Tribunale commerciale di Caen.